自开展办事不求人工作以来，户政大队认真践行服务内容，进一步放权力、减环节、简程序、减材料、压时限，优化办理流程、提升服务质量，打通了为民服务的“最后一公里”。
近日，户政大队接到群众电话，一位年逾8旬的老人因求医急需办理身份证，但老人年纪大，行动不便，老人户口在双岔河，在县内居住，所以老人的家人打电话给户政大队询问。户政大队得知该消息后，立即派民警携带便携式指纹采集器，去老人家中为老人上门办证。老人及家人连连道谢表达感谢之情。
