办事不再到处跑，不仅能就近办理，还能办得快、办得好。自“三服务”工作开展以来，婺城公安分局主动谋划，推出一系列便民举措，实现“微笑办、暧心办、马上办、我来办”，群众在公安机关办理户籍便利性大大提高。

　　巧用“信息共享” 实现全区通办、就近办理

　　“20分钟就搞定了，办得又快又好。”3月4日，在白龙桥镇婺城中学就读的学生钱某首先享受到了婺城分局新便民举措的优质服务。钱某户口是岭上乡桃源村，当天，钱某在母亲的陪同下到婺城区行政服务中心公安窗口咨询办理首次申领居民身份证需知，因为中考要急用到居民身份证。

　　按规定钱某首次申领应该回户籍原籍地塔石派出所办理，但工作人员审核材料后告知其可以在窗口直接受理，无需再回塔石派出所申领。高兴的钱某当即办理首次身份证申领事项，二十分钟后就开心地回到了学校继续学业。

　　据了解，目前，婺城公安分局已通过全局户籍档案数字化，推出群众可向分局任一窗口申请查询户籍档案服务。各户籍窗口均可受理辖区群众首次申领二代居民身份证和临时身份证业务，实现全区通办、就近办理。具体办理过程中，工作人员对于非本窗口的档案查询申请，将通过内部数据互通完成信息传递，为群众提供了更多的选择和便利，实现“马上办”。同时打破限制，为辖区群众提供首次申领二代居民身份证和临时身份证申领点全区通办，受理点扩大到全分局各户籍窗口，实现“我来办”。

　　为特殊困难群众预约上门服务“贴心办”

　　不方便去办证中心办理身份证申领的特殊困难群众该怎么办?对此，婺城公安分局已实现所有户籍窗口都可以受理特殊群众预约上门服务。3月10日，家住白龙桥镇择住岭村的村民郑某到区行政服务中心公安窗口为其弟弟申领办理居民身份证，但郑某弟弟行动不便，不能到窗口拍照，于是窗口工作人员为郑某提供了特殊群众预约上门采集身份证人像指纹信息服务。

　　3月13日，区行政服务中心公安窗口的民警就携带设备去了郑某家中，为郑某行动不便的弟弟现场拍摄照片，采集指纹，当天办结了居民身份证申领流程。

　　以往像这样的预约上门服务在之前只能由婺城分局办证中心提供。为了方便特殊人群，婺城公安分局主动将服务前伸，在各户籍派出所新增针对特殊困难群众的预约上门办证服务，添置移动专用人像、指纹采集设备5套，特殊群众身份证制证服务可以就近办理，缩短特殊群众等候时间，实现群众“贴心办”。

　　除此之外，婺城公安分局还进一步结合“三服务”工作，不断精简办事流程，缩短办事时间，针对需要派出所核实的非亲属挂靠、城镇迁往农村、农村分户、迁入共有房产等业务，取消派出所核实程序，核查时间也减少到七个工作日。以往办理非亲属挂靠户口迁移业务，办证中心受理后两个工作日内通知辖区派出所，辖区派出所五个工作日内将相关核实情况反馈至办证中心，再按情况办理相关迁移手续，现在为群众办理业务至少减少了七个工作日的办理时间。

　　办证中心工作人员在办理户籍业务中发现，有不少因房屋产权发生转移后，现产权人要求原产权人将户口迁出，而原产权人由于种种原因不履行户口迁出义务。针对此类情况，为方便群众，办证中心经请示分管局领导后，由辖区派出所调查取得相关材料，并于10日内移交办证中心作为迁出的依据，由办证中心将有关人员户口依职权迁出。同时，本辖区二手房原户主相关信息也可在办证窗口进行查询，对发现原房主未迁出的进行动迁，经派出所核查仍不迁出的，实行依职权迁出处理，极大地避免了相关社会问题的发生。

　　接下来，婺城公安分局还将进一步开展各类走访活动，对发现的问题进行分析研判，并出台相应措施，为群众提供更多便捷的服务。（杜啸波）